El derecho de desistimiento solo se aplica a los consumidores dentro de la Unión Europea. Los consumidores de fuera de la UE y los clientes comerciales están explícitamente excluidos del derecho de desistimiento.
Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, adquiera la posesión física de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su desistimiento del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito, por correo postal o por correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento (PDF), pero no está obligado a hacerlo. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con enviar su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si desiste del contrato, recibirá todos los pagos que haya realizado hasta ese momento, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales que resulten de su elección de un método de entrega distinto al envío estándar más barato que ofrecemos) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de que hayamos sido informados de su decisión de desistir del contrato. de vuelta de nosotros. Si solo devuelve una parte de su pedido, los gastos de envío no serán reembolsados. Le reembolsaremos utilizando el mismo medio de pago que utilizó para realizar la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; En cualquier caso, no le cobraremos ninguna tarifa por dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida, pero en cualquier caso a más tardar 14 días después del día en que nos haya notificado la decisión de desistir del contrato, con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje originales. Llegará a tiempo si devuelve los productos antes de que expire el período de 14 días.
Los costes directos de la devolución de la mercancía correrán a su cargo.
Nuestra dirección de devolución:
VDO Tienda online
Blauwhekken 1 E
4751 XD Oud Gastel
Países Bajos
Correo electrónico: bestellingen@vdo-webshop.nl
Usted solo es responsable de la depreciación de los bienes resultante del uso de los bienes, que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Anexo I: Modelo de formulario de desistimiento
Modelo de formulario de desistimiento (rellene y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato)
Para: VDO Tienda web
Blauwhekken 1 E
4751 XD Oud Gastel
Países Bajos
Correo electrónico: bestellingen@vdo-webshop
Por la presente, le informo que he cancelado nuestro acuerdo para la venta de los siguientes productos:
[denominación del producto]*
revocar/revocar*
Pedido el*/recibido el* [fecha de pedido de servicios o recepción de productos]
[Nombre del/de los consumidor(es)]
[Dirección del/de los consumidor(es)]
[Firma del/de los consumidor(es)] (solo si este formulario se presenta en papel)
* Eliminar lo que no sea aplicable o rellenar lo que sea aplicable.