Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux consommateurs au sein de l’Union européenne. Les consommateurs et les clients professionnels non membres de l’UE sont expressément exclus du droit de rétractation.
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, prend physiquement possession du bien. Afin d’exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer au moyen d’une déclaration sans ambiguïté (par exemple, par écrit, par courrier ou par e-mail) de vous retirer du contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation (PDF) pour cela, mais vous n’êtes pas obligé de le faire. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez du contrat, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusqu’à ce moment-là, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de vous retirer du contrat. Si vous ne retournez qu’une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; dans tous les cas, nous vous facturerons ce remboursement sans frais. Nous pouvons attendre avec un remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour, ou que vous ayez démontré que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans l’état d’origine et l’emballage immédiatement, mais dans tous les cas au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez communiqué la décision de vous retirer du contrat. Vous êtes sur temps si vous retournez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.
Les frais directs de retour des marchandises seront à votre charge.
Notre adresse de retour :
VDO Webshop
Blauwhekken 1 E
4751 XD Oud Gastel
Les Pays-Bas
Courriel : bestellingen@vdo-webshop.nl
Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant de l’utilisation des marchandises, qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et fonctionnement des marchandises.
Annexe I: Modèle de formulaire de rétractation
Modèle de formulaire de rétractation (ne remplissez ce formulaire et le retournez que lorsque vous souhaitez vous retirer du contrat)
Vers : VDO Webshop
Blauwhekken 1 E
4751 XD Oud Gastel
Les Pays-Bas
Adresse e-mail: bestellingen@vdo-webshop
Je/Nous* vous communique/communique* par la présente que je/nous* notre accord concernant la vente des produits suivants :
[désignation du produit]*
révoque/révoque*
Commandé le*/reçu le* [date de commande pour les services ou réception avec les produits]
[Nom des consommateurs(et)]
[Adresse du consommateur(et)]
[Signature du consommateur(et)] (uniquement lorsque ce formulaire est soumis sur papier)
* Biffez ce qu’est hors sujet ou remplissez ce qui est applicable.