VDO Livraisons et délais de livraison en ligne :
Livraisons depuis l’entrepôt central VDO :
VDO boutique en ligne contient plus de 3000 articles VDO pour le transport et automobile. Ces capteurs, instruments et pièces sont sans des produits grand public, mais des produits destinés à un usage professionnel. Comparés aux produits grand public, VDO articles en ligne ont donc un taux de rotation bien plus faible, ce qui entraîne des délais de livraison plus longs que ceux auxquels vous êtes habitué pour les produits de consommation.
En tant que distributeur officiel Aumovio, VDO , nous, comme les autres distributeurs européens, utilisons également le stock de produits automobiles et industriels dans l’entrepôt européen Aumovio VDO en Allemagne et République tchèque. Bien sûr, VDO boutique en ligne dispose également d’un stock considérable d’environ 2000 pièces VDO localement.
Pour environ 95 % des commandes, nous pouvons les livrer aux Pays-Bas dans un délai de 5 jours ouvrables . Pour la Belgique, la moyenne est de 7 jours ouvrables. Dans environ 5 % des commandes, les articles ne sont pas en stock dans les entrepôts allemands ou tchèques de l’UE et des délais de livraison nettement plus longs peuvent être réalisés. Tu as besoin d’une pièce demain ou la semaine prochaine ? Ensuite, informez-vous d’abord sur le délai de livraison.
Nous faisons de notre mieux pour vous tenir informé des délais de livraison déviants et ou pour sélectionner un produit alternatif en consultation avec vous qui soit disponible rapidement.
Les livraisons partielles de commandes comprenant plusieurs articles ne sont possibles que dans des cas exceptionnels en consultation, en raison des coûts supplémentaires de transport.
Si vous êtes un consommateur néerlandais ou belge, et le délai de livraison dépasse 30 jours, vous avez le droit d’annuler votre commande gratuitement selon les conditions générales pour le consommateur.
Logistique aux Pays-Bas, en Belgique et dans les autres pays de l’UE :
Pour les Pays-Bas et la Belgique, vous pouvez choisir PostNL ou DHL pour envoyer votre colis. Dès qu’un colis est enregistré pour expédition, vous recevrez une notification par e-mail.
Dès que PostNL ou DHL auront reçu le colis, vous recevrez un e-mail avec le code de suivi et de trace pour suivre votre colis. En général, votre colis sera livré le jour ouvrable suivant. Pour la Belgique, cela prend environ 2 jours ouvrables. Il en va de même pour la plupart des autres pays de l’UE.
Si votre colis est gravement endommagé, nous vous demandons de refuser le colis et de nous en informer immédiatement en envoyant un e-mail à : logistics@vdo-webshop.nl.
Logistique hors des pays de l’UE :
Les livraisons hors UE sont exonérées d’impôts tels que la TVA. Pour les expéditions hors UE, nous utilisons PostNL comme standard. Les temps de transit par pays sont disponibles sur le site web de PostNL. Veuillez également prendre en compte que la procédure douanière locale peut prendre beaucoup de temps .
Pour les expéditions urgentes, nous sur demande utiliser DHL Express ou UPS Express. Cela implique des coûts élevés.
Coûts de service :
Les frais de service s’appliquent, entre autres, aux produits qui doivent être programmés selon les spécifications du client avant de pouvoir être mis en service. Cela inclut, sans s’y limiter, les instruments CANBUS, Compte-tours, compteurs de vitesse Multifonctionel affichages. Ces coûts sont calculés sur la base d’un taux horaire de 70 euros par heure hors TVA. En incluant 21 % de TVA, le taux est de 84,70 par heure.
Livraisons de PostNL et DHL et temps de transit:
Les temps de transit de PostNL sont disponibles sur le site web de PostNL via le lien ci-dessous.
TEMPS DE TRANSIT POSTNL (ANGLAIS) (anglais uniquement)
Les temps de transit de DHL sont disponibles sur le site web de DHL via le lien ci-dessous.
TEMPS DE TRANSIT DHL (ANGLAIS)
Livraisons aux Pays-Bas par PostNL :
Lorsque votre colis aura été expédié, vous recevrez une confirmation d’expédition de notre part par e-mail suivie d’un e-mail de PostNL. L’e-mail PostNL contient un lien vers votre code unique Track et Trace. Si vous cliquez sur ce lien, vous pouvez suivre votre commande sur le site de PostNL. Comme ces emails contiennent des liens, ils peuvent finir dans votre boîte SPAM. Avant de nous contacter, veuillez vérifier si c’est le cas.
Absent lors de la première tentative d’accouchement :
Le livreur de PostNL laisse un message avec un « code non présent ». Avec ce code, vous pouvez choisir vous-même une nouvelle heure de livraison. C’est possible jusqu’à 22h00. Si vous ne faites rien, PostNL vous rendra visite le jour de livraison suivant (du lundi au samedi).
Absent lors de la deuxième tentative d’accouchement :
Même dans ce cas, le livreur vous laissera un message. Cela vous indiquera où vous pouvez récupérer votre colis. Ces informations se trouvent sur le lien Track & Trace qui vous a été envoyé.
Livraisons hors des Pays-Bas mais à l’intérieur de l’UE :
Lorsque votre colis aura été expédié, vous recevrez une confirmation d’expédition de notre part par e-mail suivie d’un e-mail de PostNL. L’e-mail PostNL contient un lien vers votre code unique Track et Trace. Si vous cliquez sur ce lien, vous pouvez suivre votre commande sur le site de PostNL. Comme ces emails contiennent des liens, ils peuvent finir dans votre boîte SPAM. Avant de nous contacter, veuillez vérifier si c’est le cas.
Livraisons hors UE :
Lorsque votre colis aura été expédié, vous recevrez une confirmation d’expédition de notre part par e-mail suivie d’un e-mail de PostNL. L’e-mail PostNL contient un lien vers votre code unique Track et Trace. Si vous cliquez sur ce lien, vous pouvez suivre votre commande sur le site de PostNL. Comme ces emails contiennent des liens, ils peuvent finir dans votre boîte SPAM. Avant de nous contacter, veuillez vérifier si c’est le cas. En dehors des Pays-Bas, PostNL collabore avec des partenaires dans le pays de destination. Votre colis ira d’abord à la douane et puis au partenaire de PostNL. La douane a le droit de retenir les expéditions pendant 30 jours sans donner de raison. Vous pouvez suivre le statut de votre expédition via le lien : https://www.postnl.nl/en/receiving/parcels/track-and-trace/
Livraisons par DHL :
Une fois votre colis expédié, vous recevrez une confirmation d’expédition de notre part par e-mail suivie d’un e-mail de DHL. L’email DHL contient un lien vers votre code unique Track et Trace. Si vous cliquez sur ce lien, vous pouvez suivre votre commande sur le site de DHL. Comme ces emails contiennent des liens, ils peuvent finir dans votre boîte SPAM. Avant de nous contacter, veuillez vérifier si c’est le cas.
DHL effectue sans deuxième tentative de livraison le même jour. DHL peut, si nécessaire, effectuer une seconde tentative la suivante jour ouvrable et une troisième la jour ouvrable suivante.
Adresse pour les retours :
Si vous avez enregistré une déclaration auprès de nous et que nous vous avons fourni une autorisation de retour, vous pouvez utiliser l’adresse ci-dessous pour votre déclaration :
VDO Entrepôt de la boutique en ligne
Clôtures bleues 1 E
4751 XD. Vieux Gastel
Pays-Bas
Calcul des frais d’expédition :
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids et des dimensions de votre commande. Par conséquent, il n’est pas possible de fournir une estimation des coûts à l’avance. Une fois votre commande terminée, vous aurez un aperçu clair des options d’expédition et des coûts applicables à votre commande lors du processus de paiement, avant de devoir payer. Êtes-vous en désaccord avec ces coûts ? Ensuite, vous pouvez facilement annuler la commande en fermant l’onglet de votre navigateur.
Pour les clients internationaux d’entreprise, nous proposons également l’incoterm EXW. Cette méthode d’expédition signifie que le client prend en charge les frais et les frais d’expédition sous sa propre responsabilité. Dans ces cas, nous facturerons sans frais d’expédition.