VDO Lieferzeiten und Lieferzeiten im Webshop:
Lieferungen aus dem zentralen VDO Lager:
VDO Webshop enthält mehr als 3000 VDO Artikel zum Thema Transport und Automobil. Diese Sensoren, Instrumente und Teile sind keine Konsumgüter, sondern Produkte für den professionellen Gebrauch. Im Vergleich zu Konsumgütern haben VDO Webshop-Artikel daher eine deutlich geringere Umsatzrate, was zu längeren Lieferzeiten führt, als Sie es von Konsumgütern gewohnt sind.
Als offizieller Aumovio, VDO Distributor, nutzen wir – wie die anderen EU-Distributoren – auch den Bestand an Automobil- und Industrieprodukten im europäischen Aumovio- VDO -Lager in Deutschland und der Tschechischen Republik. Natürlich hat VDO Webshop auch einen beträchtlichen Bestand von etwa 2000 VDO Teilen vor Ort.
Bei etwa 95 % der Bestellungen können wir sie innerhalb von 5 Arbeitstagen in den Niederlanden liefern. Für Belgien sind das durchschnittlich 7 Arbeitstage. Bei etwa 5 % der Bestellungen sind die Artikel in den deutschen oder tschechischen EU-Lagern nicht auf Lager, was zu deutlich längeren Lieferzeiten führen kann. Brauchst du morgen oder nächste Woche ein Ersatzteil? Bitte erkundigen Sie sich zuerst nach der Lieferzeit.
Wir tun unser Bestes, Sie über abweichende Lieferzeiten auf dem Laufenden zu halten und/oder in Absprache mit Ihnen ein alternatives Produkt auszuwählen, das schnell verfügbar ist.
Teillieferungen von Bestellungen aus mehreren Artikeln sind nur in Ausnahmefällen in Absprache möglich, da die zusätzlichen Transportkosten entstehen.
Wenn Sie niederländischer oder belgischer Verbraucher sind und die Lieferzeit länger als 30 Tage ist, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung gemäß den Verbraucherbedingungen kostenlos zu stornieren.
Logistik in den Niederlanden, Belgien und den anderen EU-Ländern:
Für die Niederlande und Belgien können Sie PostNL oder DHL wählen, um Ihr Paket zu verschicken. Sobald ein Paket zum Versand registriert ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
Sobald PostNL oder DHL das Paket erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Track-and-Trace-Code, um Ihr Paket zu verfolgen. In der Regel wird Ihr Paket am nächsten Werktag geliefert. In Belgien dauert das etwa 2 Werktage. Dasselbe gilt für die meisten anderen EU-Länder.
Wenn Ihr Paket ernsthaft beschädigt ist, bitten wir Sie, das Paket abzulehnen und uns umgehend per E-Mail an: logistics@vdo-webshop.nl. zu informieren.
Logistik außerhalb der EU-Länder:
Lieferungen außerhalb der EU sind von Steuern wie der Mehrwertsteuer befreit. Für Sendungen außerhalb der EU verwenden wir PostNL als Standard. Die Transitzeiten pro Land sind auf der PostNL-Website verfügbar. Bitte bedenken Sie auch, dass das lokale Zollverfahren viel Zeit in Anspruch nehmen kann.
Für dringende Sendungen nutzen wir auf Anfrage DHL Express oder UPS Express. Das bringt hohe Kosten mit sich.
Servicekosten:
Servicegebühren fallen unter anderem für Produkte an, die nach Kundenspezifikationen programmiert werden müssen, bevor sie in Betrieb genommen werden können. Dazu gehören unter anderem CANBUS-Instrumente, Drehzahlmesser, Tachometer und Multifunktionsanzeigen. Diese Kosten werden auf Basis eines Stundensatzes von 70 Euro pro Stunde ohne Mehrwertsteuer berechnet. Mit 21 % Mehrwertsteuer beträgt der Satz 84,70 pro Stunde.
Lieferungen durch PostNL und DHL sowie Transitzeiten:
Die PostNL-Transitzeiten sind auf der PostNL-Website über den untenstehenden Link zu finden.
TRANSITZEITEN POSTNL (ENGLISH)
Die Transitzeiten von DHL finden Sie auf der DHL-Website über den untenstehenden Link.
Lieferungen innerhalb der Niederlande durch PostNL:
Wenn Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung von uns per E-Mail, gefolgt von einer E-Mail von PostNL. Die PostNL-E-Mail enthält einen Link zu Ihrem einzigartigen Track-and-Trace-Code. Wenn Sie auf diesen Link klicken, können Sie Ihre Bestellung auf der PostNL-Website verfolgen. Da diese E-Mails Links enthalten, könnten sie in deinem SPAM-Ordner landen. Bitte prüfen Sie, ob dies der Fall ist, bevor Sie uns kontaktieren.
Nicht anwesend beim ersten Geburtsversuch:
Der PostNL-Zusteller hinterlässt eine Nachricht mit einem "nicht vorhandenen Code". Mit diesem Code können Sie selbst eine neue Lieferzeit wählen. Das ist bis 22:00 Uhr möglich. Wenn du nichts tust, besucht PostNL dich am nächsten Liefertag (Montag bis Samstag) wieder.
Nicht anwesend beim zweiten Geburtsversuch:
Selbst dann hinterlässt der Zusteller dir eine Nachricht. Das zeigt dir, wo du dein Paket abholen kannst. Diese Informationen finden Sie auf dem Track & Trace-Link, der Ihnen zugesandt wurde.
Lieferungen außerhalb der Niederlande, aber innerhalb der EU:
Wenn Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung von uns per E-Mail, gefolgt von einer E-Mail von PostNL. Die PostNL-E-Mail enthält einen Link zu Ihrem einzigartigen Track-and-Trace-Code. Wenn Sie auf diesen Link klicken, können Sie Ihre Bestellung auf der PostNL-Website verfolgen. Da diese E-Mails Links enthalten, könnten sie in deinem SPAM-Ordner landen. Bitte prüfen Sie, ob dies der Fall ist, bevor Sie uns kontaktieren.
Lieferungen außerhalb der EU:
Wenn Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung von uns per E-Mail, gefolgt von einer E-Mail von PostNL. Die PostNL-E-Mail enthält einen Link zu Ihrem einzigartigen Track-and-Trace-Code. Wenn Sie auf diesen Link klicken, können Sie Ihre Bestellung auf der PostNL-Website verfolgen. Da diese E-Mails Links enthalten, könnten sie in deinem SPAM-Ordner landen. Bitte prüfen Sie, ob dies der Fall ist, bevor Sie uns kontaktieren. Außerhalb der Niederlande arbeitet PostNL mit Partnern im Zielland zusammen. Dein Paket geht zuerst zum Zoll und erst dann zum PostNL-Partner. Der Zoll hat das Recht, Sendungen 30 Tage lang ohne Angabe von Gründen zurückzuhalten. Sie können den Status Ihrer Sendung über den Link verfolgen: https://www.postnl.nl/en/receiving/parcels/track-and-trace/
Lieferungen von DHL:
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung von uns per E-Mail, gefolgt von einer E-Mail von DHL. Die DHL-E-Mail enthält einen Link zu Ihrem einzigartigen Track-and-Trace-Code. Wenn Sie auf diesen Link klicken, können Sie Ihre Bestellung auf der DHL-Website verfolgen. Da diese E-Mails Links enthalten, könnten sie in deinem SPAM-Ordner landen. Bitte prüfen Sie, ob dies der Fall ist, bevor Sie uns kontaktieren.
DHL versucht am selben Tag keinen zweiten Lieferversuch. DHL kann, falls nötig, am nächsten Werktag einen zweiten Versuch und am folgenden Werktag einen dritten Versuch unternehmen.
Adresse für Rücksendungen:
Wenn Sie eine Erklärung bei uns registriert haben und wir Ihnen eine Rückgabeautorisierung zur Verfügung gestellt haben, können Sie die untenstehende Adresse für Ihre Rückgabe verwenden:
VDO Webshop-Lager
Blaue Zäune 1 E
4751 XD. Altes Gastel
Niederlande
Versandkostenberechnung:
Die Versandkosten werden anhand des Gewichts und der Abmessungen Ihrer Bestellung berechnet. Daher ist es nicht möglich, im Voraus eine Kostenschätzung vorzulegen. Sobald Sie Ihre Bestellung ausgewählt haben, erhalten Sie während des Checkout-Prozesses einen klaren Überblick über die Versandoptionen und Kosten, die für Ihre Bestellung anfallen, bevor Sie bezahlen müssen. Bist du mit diesen Kosten nicht einverstanden? Dann kannst du die Bestellung ganz einfach stornieren, indem du deinen Browser-Tab schließt.
Für internationale Firmenkunden bieten wir außerdem das incoterm EXW an. Diese Versandmethode bedeutet, dass der Kunde den Versand auf eigene Verantwortung und Kosten organisiert. In solchen Fällen verlangen wir keine Versandkosten.