VDO-Webshop Lieferungen und Lieferzeiten:
Lieferungen aus dem Continental-VDO europäischen Lager:
VDO-Webshop enthält mehr als 2.000 Continental-VDO und Veratron-VDO Artikel für den Einsatz in der Automobil-, Industrie- und Marineindustrie. VDO sind Sensoren, Instrumente und Teile für die Automobilindustrie keine Konsumgüter, sondern Produkte für den professionellen Einsatz. Im Vergleich zu Konsumgütern weisen VDO Artikel daher eine deutlich geringere Umschlagshäufigkeit auf, was zu längeren Lieferzeiten führt, als Sie es von Konsumgütern gewohnt sind.
Als offizieller Continental VDO Distributor nutzen wir, wie auch die anderen EU-Distributoren, den Bestand an Automobil- und Industrieprodukten im europäischen Continental-VDO Lager in Schwalbach - Deutschland.
Bei ca. 95% der Bestellungen sind wir in der Lage, sie innerhalb von 5 Werktagen in die Niederlande zu liefern. Für Belgien sind dies durchschnittlich 7 Werktage. Bei ca. 5% der Bestellungen sind die Artikel nicht im deutschen EU-Lager vorrätig und es kann zu deutlich längeren Lieferzeiten kommen.
Dies geschieht mit großer Regelmäßigkeit, insbesondere bei VDO-Marine Produkten. VDO-Marine Produkte kommen seit Anfang 2018 nicht mehr aus Deutschland, sondern aus der Schweiz. Ursächlich hierfür ist die Privatisierung der VDO-Marine Anfang 2018. VDO-Marine werden unter dem Namen Veratron weitergeführt und den Markennamen VDO für weitere 3 Jahre weiterführen.
Wir bemühen uns, Sie über abweichende Lieferzeiten auf dem Laufenden zu halten und/oder in Absprache mit Ihnen ein alternatives VDO Produkt auszuwählen, das schnell verfügbar ist.
Teillieferungen von Bestellungen, die aus mehreren Artikeln bestehen, sind aufgrund der zusätzlichen Transportkosten nur in Ausnahmefällen in Absprache möglich.
Wenn Sie ein niederländischer oder belgischer Verbraucher sind und die Lieferzeit länger als 30 Tage beträgt, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher kostenlos zu stornieren.
Logistik innerhalb der Niederlande, Belgiens und der anderen EU-Länder:
Für die Niederlande und Belgien verwenden wir PostNL oder UPS, um Ihr Paket zu versenden. Sobald ein Paket für den Versand angemeldet ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
Sobald PostNL oder UPS das Paket erhalten hat, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können. In der Regel wird Ihr Paket am nächsten Werktag zugestellt. Für Belgien dauert es ca. 2 Werktage. Das Gleiche gilt für die meisten anderen EU-Länder.
Wenn Ihr Paket schwer beschädigt ist, bitten wir Sie, das Paket abzulehnen und VDO-Webshop unverzüglich per E-Mail an folgende Adresse zu informieren: info@vdo-webshop.nl
Logistik außerhalb der EU-Länder:
Lieferungen außerhalb der EU sind von Steuern wie der Mehrwertsteuer befreit. Für Sendungen außerhalb der EU verwenden wir standardmäßig PostNL. Die Laufzeiten pro Land sind auf der PostNL-Website verfügbar. Bitte bedenken Sie auch, dass das örtliche Zollverfahren viel Zeit in Anspruch nehmen kann.
Für eilige Sendungen nutzen wir auf Wunsch DHL Express oder UPS Express. Dies ist mit hohen Kosten verbunden.
Servicekosten:
Servicegebühren fallen unter anderem für Produkte an, die vor dem Einsatz kundenspezifisch programmiert werden müssen. Dazu gehören unter anderem CANBUS-Instrumente, Drehzahlmesser, Tachometer und Multifunktionsdisplays. Diese Kosten berechnen sich auf Basis eines Stundensatzes von 65 Euro pro Stunde ohne Mehrwertsteuer. Inklusive 21% MwSt. beträgt der Satz 78,65 pro Stunde.
Lieferungen per PostNL und UPS und Lieferzeiten:
Lieferungen innerhalb der Niederlande per PostNL:
Wenn Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, gefolgt von einer E-Mail von PostNL. Die PostNL-E-Mail enthält einen Link zu Ihrem eindeutigen Track & Trace-Code. Wenn Sie auf diesen Link klicken, können Sie Ihre Bestellung auf der PostNL-Website verfolgen. Da diese E-Mails Links enthalten, können sie in Ihrer SPAM-Box landen. Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, prüfen Sie bitte, ob dies der Fall ist.
Beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause:
Der Zusteller von PostNL hinterlässt eine Karte mit einem "Not-at-home-Code". Mit diesem Code können Sie selbst eine neue Lieferzeit wählen. Dies ist bis 22:00 Uhr möglich. Wenn Sie nichts tun, besucht Sie PostNL am nächsten Zustelltag (Montag bis Samstag) wieder.
Beim zweiten Zustellversuch nicht zu Hause:
Auch dann hinterlässt der Zusteller eine Karte bei Ihnen. Hier erfahren Sie, wo Sie Ihr Paket abholen können. Diese Informationen finden Sie unter dem Track & Trace-Link, der Ihnen zugesandt wurde.
Lieferungen außerhalb der Niederlande, aber innerhalb der EU:
Wenn Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, gefolgt von einer E-Mail von PostNL. Die PostNL-E-Mail enthält einen Link zu Ihrem eindeutigen Track & Trace-Code. Wenn Sie auf diesen Link klicken, können Sie Ihre Bestellung auf der PostNL-Website verfolgen. Hinweis: Da diese E-Mails Links enthalten, können sie in Ihrer SPAM-Box landen. Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, prüfen Sie bitte, ob dies der Fall ist.
Lieferungen außerhalb der EU:
Wenn Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, gefolgt von einer E-Mail von PostNL. Die PostNL-E-Mail enthält einen Link zu Ihrem eindeutigen Track & Trace-Code. Wenn Sie auf diesen Link klicken, können Sie Ihre Bestellung auf der PostNL-Website verfolgen. Hinweis: Da diese E-Mails Links enthalten, können sie in Ihrer SPAM-Box landen. Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, prüfen Sie bitte, ob dies der Fall ist. Außerhalb der Niederlande arbeitet PostNL mit Partnern im Zielland zusammen. Ihr Paket geht zuerst an den Zoll und erst dann an den PostNL-Partner. Der Zoll hat das Recht, Sendungen ohne Angabe von Gründen 30 Tage lang zurückzuhalten. Sie können den Status Ihrer Sendung über den folgenden Link verfolgen: https://www.postnl.nl/ontvangen/pakket-ontvangen/track-en-trace/
UPS Lieferungen:
Wenn Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail und anschließend eine E-Mail von UPS. Die UPS E-Mail enthält einen Link zu Ihrem eindeutigen Track & Trace-Code. Wenn Sie auf diesen Link klicken, können Sie Ihre Bestellung auf der UPS-Website verfolgen. Hinweis: Da diese E-Mails Links enthalten, können sie in Ihrer SPAM-Box landen. Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, prüfen Sie bitte, ob dies der Fall ist.
UPS unternimmt keinen zweiten Zustellversuch am selben Tag. UPS kann bei Bedarf einen zweiten Versuch am nächsten Werktag und einen dritten am folgenden Geschäftstag unternehmen. Ihre Sendung kann auch zur Abholung an einen UPS Access Point™ gebracht werden. Der UPS Zusteller hinterlässt eine UPS InfoNotice®, in der dies angegeben ist.
Adresse für Rücksendungen:
Für Rücksendungen müssen Sie die folgende Adresse verwenden:
VDO Webshop-Logistik
Blaue Zäune 1 E
4751 XD Oud Gastel
Niederlande
Berechnung der Versandkosten:
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts und der Abmessungen Ihrer Bestellung berechnet. Daher ist es nicht möglich, im Vorfeld eine Schätzung der Kosten vorzunehmen. Sobald Sie mit der Auswahl Ihrer Bestellung fertig sind, erhalten Sie während des Bestellvorgangs einen klaren Überblick über die Versandoptionen und -kosten, die für Ihre Bestellung gelten, bevor Sie bezahlen müssen. Sind Sie mit diesen Kosten nicht einverstanden? Dann können Sie die Bestellung ganz einfach stornieren, indem Sie Ihren Browser-Tab schließen.
Für internationale Firmenkunden bieten wir zusätzlich die Incoterms EXW, FCA und FOB an. Diese Versandarten bedeuten, dass der Kunde den Versand auf eigene Verantwortung und Kosten veranlasst. In diesen Fällen berechnen wir keine Versandkosten.