VDO-Webshop entregas y plazos de entrega
Entregas desde el almacén europeo Continental-VDO
VDO-Webshop contiene más de 2.000 artículos de Continental-VDO y Veratron-VDO para uso en automoción, industria y marina. VDO Los sensores, instrumentos y piezas de automoción no son productos de consumo, sino productos de uso profesional. En comparación con los productos de consumo, los artículos de VDO tienen un índice de rotación mucho menor y, por tanto, plazos de entrega más largos que los acostumbrados en los productos de consumo.
Como distribuidor oficial de Continental-VDO- utilizamos el stock de productos de automoción e industriales del almacén europeo Continental-VDO en Schwalbach - Alemania, al igual que los demás distribuidores de la UE.
Para aproximadamente el 95% de los pedidos podemos entregarlos en un plazo de 5 días laborables en los Países Bajos. En el caso de Bélgica, se trata de una media de 7 días laborables. En aproximadamente el 5% de los pedidos, los artículos no están en stock en el almacén alemán de la UE y pueden producirse plazos de entrega considerablemente más largos.
Esto ocurre con especial frecuencia con los productos de VDO-Marine. los productos de VDO-Marine no proceden de Alemania sino de Suiza desde principios de 2018. Esto se debe a la escisión de VDO-Marine a principios de 2018. VDO-Marine continúa bajo el nombre de Veratron y seguirá utilizando la marca VDO durante otros 3 años.
Haremos todo lo posible por mantenerle informado de las desviaciones en los plazos de entrega y, si es posible, en consulta con usted, por seleccionar un producto alternativo de VDO que pueda ser entregado rápidamente.
Las entregas parciales de pedidos compuestos por varios artículos sólo son posibles en casos muy excepcionales y previa consulta, debido a los costes de transporte adicionales.
Si usted es un consumidor neerlandés o belga y el plazo de entrega es superior a 30 días, tiene derecho a anular su pedido gratuitamente de acuerdo con las condiciones de consumo.
Logística en los Países Bajos, Bélgica y otros países de la UE
Para los Países Bajos y Bélgica utilizamos PostNL o UPS para enviar su paquete. En cuanto se comunique el envío de un paquete, se le notificará por correo electrónico.
Tan pronto como PostNL o UPS haya recibido el paquete, recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento y localización para seguir su paquete. Por lo general, su paquete se entregará el siguiente día laborable. En el caso de Bélgica, tarda unos 2 días laborables. Lo mismo ocurre con la mayoría de los demás países de la UE.
Si su paquete está gravemente dañado, rechace el paquete e informe inmediatamente a VDO-Webshop enviando un correo electrónico a: info@vdo-webshop.nl
Logística fuera de los países de la UE
Las entregas fuera de la UE están exentas de impuestos como el IVA. Para los envíos fuera de la UE utilizamos PostNL como estándar. Los tiempos de tránsito por país están disponibles en el sitio web de PostNL. Tenga también en cuenta que el procedimiento aduanero local puede llevar mucho tiempo.
Para los envíos urgentes utilizamos DHL Express o UPS Express bajo petición. Este servicio está sometido a elevadas tasas.
Costes del servicio:
Los costes de servicio se aplican, entre otras cosas, a los productos que deben ser programados según las especificaciones del cliente antes de que puedan ponerse en funcionamiento. Esto incluye, pero no se limita a, instrumentos CANBUS, tacómetros, velocímetros, pantallas multifunción. Estos costes se calculan sobre la base de una tarifa horaria de 65 euros, sin IVA. Incluyendo el 21% de IVA, la tarifa es de 78,65 por hora.
Entregas por PostNL y UPS y plazos de entrega
Entregas dentro de los Países Bajos por PostNL
Cuando se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío por nuestra parte, seguido de un correo electrónico de PostNL.
El correo electrónico de PostNL contiene un enlace a su código único de seguimiento y localización.
Si hace clic en este enlace, podrá seguir su pedido en el sitio web de PostNL.
Como estos correos contienen enlaces, pueden acabar en su buzón de SPAM.
Por favor, compruebe si este es el caso antes de ponerse en contacto con nosotros.
No en casa durante el primer intento de parto
El repartidor de PostNL dejará una tarjeta con un "código de no estar en casa".
Con este código puede elegir un nuevo momento de entrega.
Puede hacerlo hasta las 22:00 horas. Si no hace nada, PostNL hará otra visita el siguiente día de entrega (de lunes a sábado).
No en casa en el segundo intento de entrega
El repartidor le dejará una tarjeta. En la tarjeta se indicará dónde puede recoger su paquete.
Encontrará esta información en el enlace Track & Trace que se le envió.
Entregas fuera de los Países Bajos pero dentro de la UE
Cuando se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío por nuestra parte, seguido de un correo electrónico de PostNL.
El correo electrónico de PostNL contiene un enlace a su código único de seguimiento y localización.
Si hace clic en este enlace, podrá seguir su pedido en el sitio web de PostNL.
Por favor, tenga en cuenta: Como estos correos contienen enlaces, pueden acabar en su bandeja de SPAM.
Por favor, compruebe antes de ponerse en contacto con nosotros si este es el caso.
Entregas fuera de la UE
Cuando se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío por nuestra parte, seguido de un correo electrónico de PostNL.
El correo electrónico de PostNL contiene un enlace a su código único de seguimiento y localización.
Si hace clic en este enlace, podrá seguir su pedido en el sitio web de PostNL.
Por favor, tenga en cuenta: Como estos correos contienen enlaces, pueden acabar en su bandeja de SPAM.
Por favor, compruebe si este es el caso antes de ponerse en contacto con nosotros.
Fuera de los Países Bajos, PostNL trabaja con socios en el país de destino.
Su paquete pasará primero por la aduana y luego por el socio de PostNL.
La aduana tiene derecho a retener los paquetes durante 30 días sin dar razones.
Puede seguir el estado de su envío a través del enlace: https://www.postnl.nl/ontvangen/pakket-ontvangen/track-en-trace/
Entregas por UPS
Cuando su paquete haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío por nuestra parte, seguido de un correo electrónico de UPS.
El correo electrónico de UPS contendrá un enlace a su código único de seguimiento y localización.
Cuando haga clic en este enlace, podrá seguir su pedido en el sitio web de UPS.
Por favor, tenga en cuenta: Como estos correos contienen enlaces, pueden acabar en su bandeja de SPAM.
Por favor, compruebe si este es el caso antes de ponerse en contacto con nosotros.
UPS no hará un segundo intento de entrega en el mismo día. Si es necesario, UPS puede hacer un segundo intento al siguiente día hábil y un tercero al siguiente día hábil. Su envío también puede llevarse a un UPS Access Point™ para su recogida. El conductor de UPS dejará una UPS InfoNotice® indicando esto.
Dirección para devoluciones
Para las devoluciones, utilice la siguiente dirección:
VDO Webshop logística
Vlierwerf 5 Unit O
4704 SB Roosendaal
Países Bajos
Cálculo de los gastos de envío:
Los gastos de envío se calculan en función del peso y las dimensiones de su pedido. Por lo tanto, no es posible proporcionar una estimación de costes por adelantado. Una vez que haya terminado de elegir su pedido, obtendrá una visión clara de las opciones de envío y los costes aplicables a su pedido durante el proceso de pago, antes de tener que pagar. ¿No está de acuerdo con estos costes? Entonces puede cancelar fácilmente el pedido cerrando la pestaña de su navegador.
Para los clientes comerciales internacionales también ofrecemos los incoterms EXW, FCA y FOB. Estos métodos de envío implican que el cliente organiza el envío bajo su propia responsabilidad y costes. En estos casos no cobramos gastos de envío.