Declaración de privacidad Bakker Services en Solutions BV, que también opera bajo el nombre comercial VDO-Webshop.
10 octubre 2018
Los datos sensibles a la privacidad, o datos personales, se procesan a través de nuestra tienda web. Bakker Services en Solutions BV concede gran importancia al tratamiento cuidadoso de los datos personales. Por lo tanto, los datos personales son procesados y protegidos cuidadosamente por nosotros.
En nuestro procesamiento, cumplimos con los requisitos de la legislación de privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:
• especificar claramente nuestros propósitos antes de procesar datos personales, a través de este Aviso de Privacidad;
• limitar nuestra recopilación de datos personales solo a los datos personales que son necesarios para fines legítimos;
• solicitar en primer lugar su consentimiento explícito para procesar sus datos personales en los casos en que se requiera su consentimiento;
• tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales;
• y exigir lo mismo a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
• Respetar su derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales cuando así lo solicite.
Bakker Services en Solutions BV es responsable del tratamiento de los datos. En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos personales recopilamos y utilizamos y con qué fines en las tiendas web VDO-Webshop.nl. Te recomendamos que los leas detenidamente.
Si tiene alguna pregunta o desea saber exactamente lo que guardamos de usted, póngase en contacto con Bakker Services and Solutions BV
Cumplimiento de pedidos:
Cuando realiza un pedido con nosotros, utilizamos sus datos personales para poder gestionarlo correctamente. A continuación, podemos proporcionar sus datos personales a nuestro servicio de entrega para que se le entregue el pedido. También recibimos información sobre su pago de su banco o compañía de tarjeta de crédito.
Para ello, utilizamos su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, fecha de nacimiento, nombre y dirección, sexo y datos de pago. Necesitamos esto debido al contrato que celebramos con usted. Almacenamos esta información durante dos años después de que se haya completado su pedido. Almacenamos ciertos datos de clientes durante un período de tiempo más largo en relación con la obligación legal de retención de impuestos.
Divulgación a terceros:
Trabajamos con ciertas empresas que pueden recibir sus datos personales de nosotros enumerados anteriormente.
Para tramitar los pedidos, trabajamos conjuntamente con:
• Nuestras empresas postales: Sendcloud, PostNL, DHL y UPS
• Nuestro proveedor de pagos Sisow
Tu cuenta
Algunas partes de nuestra tienda en línea requieren que se registre primero. A continuación, deberá proporcionar información sobre usted y elegir un nombre de usuario. Usaremos esto para crear una cuenta, en la que puede iniciar sesión con ese nombre de usuario y una contraseña de su elección.
Para ello, utilizamos sus datos de pago, dirección de correo electrónico, nombre y dirección, dirección de facturación, número de teléfono, sexo y fecha de nacimiento. Hacemos esto sobre la base de su consentimiento. Conservaremos esta información hasta que cierre la cuenta. Almacenamos esta información para que no tenga que rellenarla una y otra vez y para que podamos ponernos en contacto con usted en el contexto de la ejecución del contrato. Puede editar la información a través de su cuenta cuando lo desee.
Divulgación a terceros
Trabajamos con ciertas empresas que pueden recibir sus datos personales de nosotros enumerados anteriormente.
Contacto:
Puede utilizar el formulario de contacto para hacernos preguntas o realizar consultas.
Para ello, utilizamos su dirección de facturación, sexo, nombre y detalles de dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Necesitamos esto debido al contrato que celebramos con usted. Conservaremos esta información hasta que estemos seguros de que está satisfecho con nuestra respuesta y durante seis meses a partir de entonces. De esta manera, podemos acceder fácilmente a la información para las preguntas de seguimiento. También nos permite capacitar a nuestro servicio al cliente para que sea aún mejor.
Divulgación a terceros:
Trabajamos con ciertas empresas que pueden recibir sus datos personales de nosotros enumerados anteriormente.
Prestación a otras empresas o instituciones:
A excepción de los socios mencionados anteriormente, no proporcionamos en ningún caso sus datos personales a otras empresas o instituciones, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, si la policía nos exige que lo hagamos en caso de sospecha de delito).
Estadística:
Mantenemos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda web.
Google Analytics:
Utilizamos Google Analytics para realizar un seguimiento de cómo los visitantes utilizan nuestra tienda web. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Google. Contiene acuerdos estrictos sobre lo que se les permite conservar. Permitimos que Google utilice la información analítica obtenida para otros servicios de Google. Permitimos que Google anonimice las direcciones IP.
Seguridad:
La seguridad de los datos personales es de gran importancia para nosotros. Nos aseguramos de que sus datos estén debidamente protegidos con nosotros. Estamos constantemente adaptando la seguridad y prestando mucha atención a lo que puede salir mal.
Cambios a esta Declaración de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad con regularidad para estar al tanto de estos cambios. También haremos todo lo posible para anunciar los cambios por separado.
Acceso, modificación y eliminación de sus datos:
Si tienes alguna pregunta o quieres saber qué datos personales tenemos sobre ti, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros. Consulte los datos de contacto a continuación.
Usted tiene los siguientes derechos:
• Obtener una explicación de qué datos personales tenemos y qué hacemos con ellos
• Acceso a los datos personales exactos que tenemos
• Corrección de errores
• Eliminación de datos personales obsoletos
• Revocación del consentimiento
• Oponerse a un uso particular
Por favor, asegúrese de indicar siempre claramente quién es, para que podamos estar seguros de que no estamos alterando o eliminando los datos de la persona equivocada.
Queja:
Si cree que no le estamos ayudando de la manera correcta, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora. A esto se le llama la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.
Datos de contacto
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Teléfono: 085-013 7980