Déclaration de confidentialité Bakker Services et Solutions BV qui acte également sous le nom commercial VDO-Webshop.
10 octobre 2018
Par notre boutique en ligne, des données sensibles à la vie privée ou des données personnelles sont traitées. Bakker Services et Solutions BV considère que le traitement prudent des données personnelles est d’une grande importance. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées avec soin par nous.
Lors du traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que nous :
• préciser clairement nos finalités avant de traiter des données personnelles, via la présente déclaration de confidentialité ;
• limiter notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
• vous demander d’abord l’autorisation explicite de traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement est requis;
• prenons nous-même des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles;
• et le demander également aux parties qui traitent des données personnelles en notre nom;
• respectons vos droits d’inspecter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles à votre demande.
Bakker Services et Solutions BV est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but dans les boutiques en ligne VDO-Webshop.nl. Nous vous recommandons du lire attentivement.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir exactement ce que nous gardons de vous, veuillez contacter Bakker Services et Solutions BV
Traitement des commandes :
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour pouvoir les traiter correctement. Nous pouvons ensuite transmettre vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de la société émettrice de votre carte de crédit.
Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre date de naissance, votre nom et votre adresse, votre sexe et vos informations de paiement. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu’à deux ans après la fin de votre commande. Nous conservons certaines données des clients plus longtemps dans le cadre de l’obligation légale de conservation fiscale.
Fournir à des tiers :
Nous travaillons avec certaines entreprises, qui peuvent recevoir vos données personnelles susmentionnées de notre part.
Pour traiter les commandes, nous travaillons avec :
• Nos sociétés postales : Sendcloud, PostNL, DHL et UPS
• Notre fournisseur de paiement Sisow
Votre compte
Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d’abord vous inscrire. Vous devrez ensuite fournir des informations vous concernant et choisir un nom d’utilisateur. Avec cela, nous créons un compte, sur lequel vous pouvez vous connecter avec ce nom d’utilisateur et un mot de passe de votre choix.
Pour cela, nous utilisons vos informations de paiement, votre adresse e-mail, votre nom et votre adresse, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre sexe et votre date de naissance. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que vous annuliez le compte. Nous stockons ces informations afin que vous n’ayez pas à les remplir encore et encore et afin que nous puissions vous contacter dans le cadre de l’exécution du contrat. Vous pouvez modifier les informations via votre compte quand vous le souhaitez.
Fourniture à des tiers
Nous travaillons avec certaines entreprises, qui peuvent recevoir vos données personnelles susmentionnées de notre part.
Contact:
Avec le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes.
Pour cela, nous utilisons votre adresse de facturation, votre sexe, votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre date de naissance. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conserverons ces informations jusqu’à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse et six mois par la suite. De cette façon, nous pouvons facilement saisir les informations pour les questions de suivi. Nous pouvons également former notre service à la clientèle pour qu’il devienne encore meilleur.
Fournir à des tiers :
Nous travaillons avec certaines entreprises, qui peuvent recevoir vos données personnelles susmentionnées de notre part.
Fourniture à d’autres sociétés ou institutions:
À l’exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous fournirons vos données personnelles à d’autres entreprises ou institutions dans des conditions sans , sauf si nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple, si la police l’exige en cas de suspicion d’un crime).
Statistiques:
Nous conservons des statistiques sur l’utilisation de notre boutique en ligne.
Google Analytics :
Nous utilisons Google Analytics pour garder une trace de la façon dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Il contient des accords stricts sur ce qu’ils peuvent garder. Nous autorisons Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d’autres services Google. Nous laissons anonymiser les adresses IP par Google.
Sécurité:
La sécurité des données personnelles est d’une grande importance pour nous. Nous veillons que vos données soient correctement sécurisées chez nous. Nous ajustons toujours la sécurité et portons une attention particulière à ce qui peut mal tourner.
Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité :
Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité, afin d’être au courant de ces changements. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les changements séparément.
Pour inspecter, modifier et supprimer vos données :
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous avons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.
Vous disposez des droits suivants :
• obtenir une explication des données personnelles dont nous disposons et de ce que nous en faisons
• l’accès aux données personnelles exactes dont nous disposons
• faire corriger les erreurs
• faire supprimer des données personnelles obsolètes
• retrait du consentement
• s’opposer à une utilisation particulière
Veuillez noter que vous indiquez toujours clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs que nous modifions ou supprimons sans données de la mauvaise personne.
Plainte:
Si vous trouvez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance. C’est ce qu’on appelle l’autorité néerlandaise de protection des données.
Contactez-nous
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Vlierwerf 5 Unit O
4704SB Roosendaal
Les Pays Bas
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Téléphone: +31 85 013 7980